سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة المتجر تعتمد على التنفيذ حسب الطلب ; فلذلك لا يوجد خدمة استبدال أو استرجاع
( حسب المادة الموضحة في موقع وزارة التجارة ).
يمكن استبدال القطعة أو استرجاعها فقط في الحالات التالية :
- وجود عيب مصنعي أو وصول القطعه تالفة للعميل.
- وجود خطأ من المتجر و وصول القطعه بمقاس مختلف ; وعليه يجب التواصل فوراً عن طريق الواتساب برقم الطلب في مدة اقصاها 24 ساعة من استلام الطلب في حال التأخير تحت اي ظرف سيعتبر بذلك سوء استعمال/إهمال ولن يؤخذ به.
- رسوم التوصيل/الشحن الخاصه بشركة الشحن غير مستردة.
- في حال وجود خطأ مصنعي من المتجر وتم ابلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب يتم اصدار بوليصه استبدال للمنتج وعند استلامنا لها من قبل شركة الشحن ، يستغرق التعديل مده اقصاها 10 ايام عمل.